发布者：xiaoxiao 发布时间：2018-08-13 21:45:57
如果htomail邮箱90天不登录将会冻结该账户，180天不登录将会清空所有邮件并回收该账户。多年未登录应该是微软回收了该账户，可以试试重新注册该账户。若无法通过重置密码更改密码的话，由于微软使用极其严格的策略来保护客户的帐户隐私和安全，只有通过递交账户恢复申请才能恢复账户使用权。
申述地址：account.live.com/acsr
建议尽可能完整详细的填写认证所需信息，由于担心无法完全回忆账户的所有信息，以下建议可以帮助提升账户恢复的通过几率。
1.姓名如果不确定可以提供中英文名字，微软会为人工核实；
2.出生日期请填写完整，不要仅仅填写年份；
3.安全问题、曾经使用过的密码非常重要，尽量回忆；
4.最近发送的邮件主题，建议填写四个英文邮件主题，以便微软更好的审核；
5.提供四个或者以上最近联系的朋友的电子邮箱地址，以便微软更好的审核；
6.如果不确定州省信息，填写几个生活过的城市名称；
7.邮编如果不确定时，将生活过的城市的邮编填入，微软会审核；
以上账户恢复注意事项可以有效帮助重获账户拥有权。
当获得账户使用权后，登录account.live.com/Proofs/Manage更改账户安全信息。
若仍无法正常登录，告知微软自己的账号，以便微软进行跟进。
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